Hvad nu, hvis du kunne skabe mere kundetid uden selv at være rådgiver?

Som Operations & Innovation Officer i Jyske Bank er du med til at få hverdagen for kunder og kolleger til at være smidig i dag og endnu nemmere i morgen.

I Support Erhverv søger Jyske Bank en ny kollega, der trives med ansvar, struktur og samarbejde og har lyst til at skabe værdi for kunder, rådgivere og kolleger.

Om stillingen

Hos Jyske Bank bliver du en del af Servicecenter Vejle, som arbejder med Jyske Banks Erhvervs-, Landbrugs- og Private Banking-kunder.

I Support Erhverv arbejder afdelingen i teams, hvor kolleger hjælper hinanden på tværs. Afdelingen har en vigtig rolle i den samlede kundeoplevelse og er rådgivernes forlængede arm, der løser en bred vifte af administrative og kundeorienterede opgaver.

Fælles ansvar for opgaverne

Fællesskabet er en kerne i afdelingens hverdag. Teamet planlægger dagen sammen, fordeler opgaverne på tværs og tager fælles ansvar for at komme godt i mål.

Du har ansvar for dine opgaver, men står aldrig alene med dem. Hvis en opgave ikke nås, står en kollega klar til at tage den. I afdelingen er det nemlig ikke den enkelte medarbejder, men afdelingen, der skal nå i mål.

Dette skaber en hverdag med tryghed, tæt samarbejde og plads til at hjælpe hinanden.

En varieret hverdag med fokus på kunder og udvikling

Hos Jyske Bank får du en varieret hverdag med mange forskellige erhvervsrelaterede kundeopgaver. Nogle kræver tempo og præcision, mens andre kalder på dialog, nysgerrighed og evnen til at finde den bedste løsning.

Jyske Bank håndterer blandt andet opgaver relateret til kundeoprettelser, Jyske Netbank Erhverv, betalingsformidling, kort, revisorforespørgsler, overførselsanmodninger, favør og gebyr.

Sammen med kolleger, rådgivere og specialister skaber du kvalitet i opgaveløsningen. Samtidig er du med til at udvikle arbejdsgange, dele viden og fremme samarbejdet på tværs.

Dette betyder, at din hverdag vil være præget af variation, prioritering og samarbejde.

Innovation i stillingen

Innovation hos Jyske Bank handler ikke kun om store projekter. Det handler også om at være nysgerrig i hverdagen, stille gode spørgsmål og turde udfordre vaner og arbejdsgange.

Afdelingen arbejder løbende med forbedringer, automatiseringer og AI. Medarbejdere inddrages ofte i projekter, alt sammen med fokus på at skabe bedre kunderejser, højere kvalitet og en mere effektiv hverdag.

Du behøver ikke være ekspert i udvikling eller automatisering. Det vigtigste er, at du har lyst til at lære nyt, bidrage og sammen med andre gøre tingene lidt bedre end i går.

Jyske Bank forestiller sig, at den ideelle kandidat:

• Har erfaring fra den finansielle sektor og viden fra erhvervsområdet.
• Motiveres af at yde god service og skabe værdi for andre.
• Arbejder systematisk og struktureret med fokus på kvalitet.
• Tager ansvar for sine egne opgaver og bidrager til fællesskabet.
• Er nysgerrig og stiller gerne spørgsmål.
• Trives med faste rammer, løbende forandringer og behov for fleksibilitet.
• Er positiv over for udvikling, nye arbejdsgange og smartere løsninger.

Jyske Bank tilbyder

Du bliver en del af en afdeling med høj faglighed og et godt sammenhold. Jyske Bank har fokus på grundig oplæring og løbende udvikling, så du får en god start og mulighed for at vokse i rollen.

Hos Jyske Bank får du:

• en rolle tæt på både kunder, rådgivere og forretningen.
• en bred opgaveportefølje med muligheder for faglig udvikling.
• kolleger, der hjælper hinanden og tager fælles ansvar.
• mulighed for at bidrage til udvikling og bedre kunderejser.
• en hverdag med gode rammer og samarbejde på tværs.

Ansøgning

Jyske Bank oplever mangfoldighed som en styrke i opgaveløsningen og i fællesskabet. Derfor opfordrer Jyske Bank alle kvalificerede kandidater til at søge jobbet.

Senior HR Business Partner Anni Bech Kristoffersen vil tage sig af ansøgningerne. Ansøgningsfristen for at søge jobbet er den 6. december 2026. Jyske Bank indkalder til samtaler løbende, så interesserede kandidater opfordres til at søge snarest muligt.

Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte afdelingsleder Daniel Sølvkær Krog på telefon +45 27 11 64 53 eller afdelingsdirektør Annie Lorentzen på telefon +45 60 95 72 69.