Vil du give kunderne en professionel og hjælpsom service over telefonen?
APCOA udvider APCOAs telefoniske kundebetjening. Derfor søger APCOA kundeservicemedarbejdere, der har lyst til at hjælpe APCOAs kunder med parkeringsregler, betalingsmuligheder, parkeringsabonnementer og andre udfordringer, de måtte møde i APCOAs parkeringsanlæg. Du lytter, finder løsninger og yder en professionel service.
Hos APCOA får du mulighed for at gøre en positiv forskel for APCOAs kunder. APCOA ser frem til at modtage din ansøgning.
Dine opgaver
- Besvare telefoniske kundehenvendelser
- Vejlede om parkering, betaling, kontrolgebyrer og abonnementer
- Hjælpe kunder med FLOW-appen og spørgsmål om APCOAs parkeringsanlæg
- Registrere og følge op på henvendelser
- Samarbejde med kolleger i kundeservice og sagsbehandling
- Bidrage til udviklingen af APCOAs nye telefonteam
Du får naturligvis grundig oplæring, så erfaring med parkeringsområdet er ikke nødvendigt.
Hvem er du?
APCOA søger dig, der:
- Har erfaring med telefonisk kundeservice eller anden kundekontakt
- Er positiv indstillet og naturligt hjælpsom
- Kommunikerer tydeligt og imødekommende
- Bevarer roen i travle eller krævende situationer
- Taler og skriver flydende dansk og kan begå sig på engelsk, mundtligt og skriftligt
- Har let ved at sætte sig ind i nye systemer og arbejdsgange
Hvad tilbyder APCOA?
- Grundig oplæring og løbende sparring
- Gode kolleger og et stærkt fællesskab
- En varieret arbejdsdag med stor kundekontakt
- Indflydelse på udviklingen af kundeservice hos APCOA
Praktisk information
Arbejdssted: Vejle
Ansættelse: APCOA søger både en fuldtidsmedarbejder (37 timer) og en deltidsmedarbejder (22 timer).
Opstart: 1. november 2026
Telefonen betjenes mandag-fredag kl. 8.00-19.00 og lørdag kl. 9.00-14.00. Vagterne fordeles efter en vagtplan sammen med både nye og erfarne kolleger.
Har du lyst til at være med til at gøre en forskel for APCOAs kunder? Så modtager APCOA gerne din ansøgning hurtigst muligt.
