Har du lyst til at bruge din it-faglighed til at gøre hverdage lettere for dine kolleger? I Implementering og Support søger Region Syddanmark en dygtig og serviceminded it-supporter, der brænder for at gøre en forskel for Region Syddanmarks kolleger.
Region Syddanmark yder it-support til cirka 3.500 brugere, og den nye medarbejder bliver en vigtig del af hverdagen for Region Syddanmarks medarbejdere i både administrationen, på de sociale institutioner og på Region Syddanmarks satellitter – herunder hospice og HR-huset.
Implementering og Support
Funktionsområdet Implementering & Support består af 42 medarbejdere, der er fordelt på seks forskellige teams. Supportområdet omfatter Servicedesk, 24/7-team og Region Syddanmarks Incident Response Team (IRT). Implementering rummer det præhospitale område, leverancekoordinering og client management.
Sammen supporterer Region Syddanmark alle regionens brugere på tværs af funktioner og organisatoriske niveauer. Region Syddanmarks ambition er at være kendt for et højt serviceniveau og for at levere den bedste brugeroplevelse.
Hos Region Syddanmark handler it-support ikke kun om at løse akutte problemer, men den nye medarbejder får også mulighed for at bidrage til udviklingsopgaver og indgå i tværgående serviceteams.
Jobbet og opgaverne
Når den nye medarbejder starter hos Region Syddanmark, får vedkommende sidemandsoplæring som et led i et tilrettelagt onboardingforløb. Derefter vil følgende opgaver være en del af hverdagen:
- Løsning af brugernes it-problemer.
- Installation og konfiguration af hardware og software på brugernes PC'er.
- Førstelinjesupport via telefon til kolleger og brugere af Region Syddanmarks it-systemer.
- Dokumentation af Region Syddanmarks viden og løsninger i Region Syddanmarks ITSM-system.
- Medvirken aktivt ved implementering af projekter.
- VIP-support.
Region Syddanmarks brugere arbejder primært i Regionshuset i Vejle, på de sociale institutioner og i det præhospitale område. Region Syddanmark yder den største del af Region Syddanmarks support fra Servicedesk i Vejle.
Implementering og Support er, ligesom resten af Region Syddanmark, i konstant forandring. Det er nødvendigt, for at Region Syddanmark hele tiden kan yde den bedste service.
Det er også vigtigt, at medarbejderen er med til at påvirke forandringerne positivt, og at vedkommende aktivt deltager i at finde de bedste løsninger.
Faglige kvalifikationer
Den nye medarbejder bør være uddannet it-supporter eller have en solid faglig it-baggrund og kan dokumentere indsigt eller erfaring med:
- It-support i en større organisation.
- ITIL-processerne Incident, Request, Problem og Change.
- ServiceNow eller lignende systemer.
- Erfaring med AD og M365.
Derudover forventer Region Syddanmark, at ansøgeren:
- Har gode sociale kompetencer og bidrager med en positiv tilgang.
- Er vedholdende og løsningsorienteret – også når opgaverne bliver udfordrende.
- Kommunikerer klart og samarbejder godt med brugerne.
- Taler og skriver dansk på et forståeligt og professionelt niveau.
- Har sans for struktur, systematik og orden.
- Er nysgerrig, lærenem og motiveret for at udvikle sig.
- Ser det som en vigtig opgave at yde professionel support.
- Er fleksibel og hjælpsom i hverdagen og er forandringsparat, så supporten til enhver tid understøtter brugernes behov.
Region Syddanmark tilbyder
Regional IT er Region Syddanmarks fælles tværgående it-organisation, som har ansvaret for driften af den it, der bruges i Region Syddanmark. Regional IT har cirka 500 medarbejdere, som er fordelt på flere lokationer i regionen, men primært i Kolding, Vejle og Odense.
Region Syddanmark tilbyder et varierende og udfordrende job i en spændende sektor. Region Syddanmark bestræber sig på at være en organisation, der har fokus på at få arbejds- og privatliv til at fungere og kan tilbyde mulighed for at arbejde delvist hjemmefra, når arbejdsopgaverne tillader det.
Region Syddanmark lægger vægt på faglig og personlig udvikling, og at Region Syddanmarks medarbejdere trives og har de kompetencer, som er nødvendige, for at de kan løse deres opgaver.
Løn- og ansættelsesvilkår
Der er tale om en fuldtidsstilling på 37 timer ugentligt.
Stillingen ønskes besat senest den 1. december 2026.
Arbejdsstedet vil være Regionshuset i Vejle.
Løn- og ansættelsesforhold sker efter gældende overenskomst mellem Danske Regioner og relevant faglig organisation.
Regionen er forpligtet til at oplyse ansøgeren om startlønnen for den ansøgte stilling. Ansøgeren får oplyst grundløn, centralt fastsatte tillæg og pension. Udover startlønnen kan lønnen indeholde eventuelt forhandlede tillæg, afhængigt af stillingen, ansøgerens erfaringer og kvalifikationer.
Ansøgeren bliver ansat på en af følgende overenskomster, afhængigt af ansøgerens uddannelsesmæssige baggrund:
- Akademikere – overenskomst 33.01.1.
- Overenskomst for Administrations- og IT-personale m.fl. - 32.01.1.
- Håndværkere, montører, elektronikteknikere m.fl. – overenskomst 32.23.1.
Se startløn for stillinger i Region Syddanmark
Ansøgningen
Send ansøgningen og CV'et via Region Syddanmarks rekrutteringssystem.
Der er ansøgningsfrist den 30. september 2026.
Region Syddanmark forventer at afholde første samtalerunde den 9. oktober 2026 og anden samtale den 16. oktober 2026. Mellem første og anden samtale vil ansøgeren blive bedt om at gennemføre en personlighedstest.
Der indhentes referencer i forbindelse med tilbud om ansættelse.
Yderligere information
Interesserede kan læse mere om Regional IT som arbejdsplads på regionsyddanmark.dk.
Ønskes yderligere information om jobbet, er det muligt at kontakte funktionschef Jørgen Pedersen på telefon 21 24 23 71 eller chefkonsulent Lene Kirkegaard på telefon 20 18 73 96.
Region Syddanmark glæder sig til at modtage ansøgningen.
