Category: Operations and Manufacturing
Contract Type: Permanent
Employment: Full Time
Location: Vejle, Denmark
Brænder du for at skabe enestående kundeservice, sikre høj leveringssikkerhed og lede et team i et dynamisk internationalt miljø? Trives du i en rolle, hvor ledelse, koordinering, kommunikation og problemløsning går hånd i hånd med at sikre en effektiv ordre- og leveringsproces?
Fertin Pharma søger en engageret og resultatorienteret Teamleder til Fertin Pharmas Customer Service & Shipping-afdeling. Du bliver ansvarlig for den daglige ledelse af et team, der håndterer kundeordrer, leveringsplanlægning og udfører alle shippingaktiviteter for forsendelser.
Rollen er central i Fertin Pharmas Supply Chain Management organisation og indebærer et tæt samarbejde med kunder, transportører og interne funktioner i huset. Stillingen er ideel for dig, der motiveres af ansvar, har stærke samarbejdsevner og trives i en international Pharma & FMCG-virksomhed med højt tempo og fokus på kvalitet, service og leveringssikkerhed.
Dine primære ansvarsområder:
- Daglig ledelse og udvikling af Customer Service & Shipping-teamet
- Sikre høj kundetilfredshed og professionel kundedialog
- Sikre effektiv ordrehåndtering fra ordre til levering
- Drive performance gennem KPI-opfølgning
- Sikre korrekt håndtering af transport-, told- og eksportdokumentation
- Deltage i det daglige customer service- og shippingarbejde efter behov
- Stort dagligt fokus på løbende forbedringer, herunder brug af AI/co-pilot
- Tæt fokus på optimering af processer og SAP-arbejdsgange
- Tæt dagligt samarbejde med interne og eksterne interessenter
Fertin Pharma forestiller sig, at du:
- Har erfaring med ledelse af medarbejdere
- Har erfaring fra Customer Service, Shipping og Logistik
- Solidt kendskab til shippingdokumentation, toldprocedurer og eksportkrav
- Er stærk til at skabe relationer og samarbejde på tværs af organisationen
- Arbejder struktureret og datadrevet
- Stor erfaring med MS Office og ERP-systemer, gerne SAP S/4HANA
- Kommunikerer professionelt på dansk og engelsk
- Trives i en rolle med mange kontaktflader og højt tempo
Som person er du:
- Synlig og nærværende leder i dagligdagen
- Har et stærkt servicegen og en positiv tilgang til kunder og kolleger
- Beslutningsdygtig, proaktiv samt robust under pres
- Teamplayer med gode kommunikationsevner, der trives med mange kontaktflader
- Nysgerrig og trives med forandringer
Fertin Pharma tilbyder:
- En spændende lederrolle i en international og vækstorienteret virksomhed
- Mulighed for at arbejde i et GMP-reguleret miljø med fokus på kvalitet og patientsikkerhed
- En central rolle med stor kontaktflade i organisationen
- Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
- Blive del af en virksomhed, hvor samarbejde, ansvarlighed, tillid og løbende forbedringer er grundlæggende for måden, Fertin Pharma arbejder på.
Interesseret?
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Senior Manager for Supply Chain Management, Claus Henrik Jensen, på telefon +45 41 32 93 30.
Fertin Pharma behandler ansøgninger løbende og opfordrer derfor interesserede kandidater til at søge hurtigst muligt.
